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Politique de Confidentialité

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1. Introduction

Bienvenue sur TaPrestation (ci-après "nous", "notre" ou "l'Application"). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à traiter leurs données personnelles de manière responsable et transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application.

2. Responsable du Traitement

TaPrestation

Email : contact@taprestation.com

Adresse : [Votre adresse]

3. Données Collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

3.1 Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Photo de profil (optionnel)

3.2 Données professionnelles (pour les prestataires)

  • Description des services proposés
  • Tarifs et disponibilités
  • Documents de vérification (pièce d'identité, justificatifs)
  • Informations de paiement

3.3 Données de localisation

  • Adresse de l'entreprise/prestation
  • Zone d'intervention
  • Géolocalisation (avec votre consentement)

3.4 Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Données de connexion et d'utilisation

4. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Fourniture du service : Création de compte, mise en relation prestataires/clients, gestion des réservations
  • Communication : Notifications de réservation, messages entre utilisateurs, support client
  • Paiement : Traitement des transactions via notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe)
  • Amélioration : Analyse de l'utilisation pour améliorer nos services
  • Sécurité : Prévention de la fraude et protection des utilisateurs
  • Légal : Respect de nos obligations légales

5. Base Légale du Traitement

Finalité Base légale
Création de compte Exécution du contrat
Gestion des réservations Exécution du contrat
Newsletters marketing Consentement
Amélioration du service Intérêt légitime
Obligations fiscales Obligation légale

6. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Autres utilisateurs : Informations de profil visibles pour la mise en relation
  • Prestataires de paiement : Stripe pour le traitement des paiements
  • Hébergeur : Nos serveurs sont hébergés en Europe
  • Autorités : En cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de Conservation

  • Compte actif : Données conservées pendant toute la durée d'utilisation
  • Après suppression du compte : 3 ans maximum (obligations légales)
  • Données de transaction : 10 ans (obligations comptables)
  • Logs techniques : 1 an

8. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes

Droit à l'effacement

Supprimer vos données

Droit à la portabilité

Récupérer vos données

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement

Droit de limitation

Limiter le traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@taprestation.com

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Mots de passe hashés avec bcrypt
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Surveillance continue des systèmes

10. Cookies

Notre application utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, sécurité). Consultez notre Politique des Cookies pour plus de détails.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou notification dans l'application.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données :

Email : privacy@taprestation.com

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

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